FAQs

¿Qué es Columbia Valley Community Health (CVCH)?

CVCH es un Centro de salud comunitario calificado a nivel federal (FQHC, por sus siglas en inglés) que proporciona atención de salud médica, dental y de la conducta de calidad a familias y personas de todas las edades, sin importar su capacidad de pago. Como parte de nuestro compromiso de proporcionar atención de calidad CVCH mantiene la acreditación de la Comisión Conjunta (Joint Commission).

¿Aceptan seguros?

Aceptamos todos los planes de seguro privados así como también Healthy Options, Basic Health Plan, Community Health Plan, Medicaid, Medicare, y cupones médicos del estado de Washington. Nuestra meta es ayudarlo a tener acceso a la atención de salud y mantener su bienestar sin importar su seguro ni su capacidad de pago. Si tiene inquietudes financieras acerca de recibir los servicios, pida para hablar con un coordinador de servicios a pacientes.

¿Cómo pido una cita?

Llame a la clínica de Wenatchee o Chelan donde desee recibir los servicios y solicite fijar una cita. Déle a la persona que lo registra el nombre de su proveedor de atención primaria si lo tiene y la razón de su visita. Cuando su proveedor le pida que regrese para una visita de seguimiento, podrá hacer esa cita con hasta 60 días de anticipación. Si tiene alguna necesidad por causa de una incapacidad, infórmenos cuando haga su cita. Le rogamos que llegue con 15 minutos de anticipación para su primera visita y con 5 minutos de anticipación para todas las demás citas para evitar un tiempo de espera más largo. 

¿En dónde están ubicados?

WenatcheeWenatcheeChelan
Médico, Dental, Clínica Ambulatoria (Walk-in)
600 Orondo Ave.
Suite 1
Wenatchee, WA 98801
Tel: 509-662-6000
Fax: 509-664-4588		 Salud de la Conducta para Niños
504 Orondo Ave.
Wenatchee, WA 98801
Tel: 509-662-4296
Fax: 509-664-1037

WIC
Tel:509-664-3771
Fax: 509-664-1037		 Médico, Dental, Salud de la Conducta
317 E. Johnson
P.O. Box 2920
Chelan, WA 98816
Tel: 509-682-6000
Fax: 509-667-2165

WIC
Tel: 509-682-2120
Fax: 509-682-4583

¿Cuánto costará mi visita?

Si tiene seguro y el mismo requiere un copago se le solicitará que pague ese monto en el momento de su visita. Aceptamos efectivo, cheques personales, giros postales y tarjetas de crédito. Si no tiene cobertura médica, un Coordinador de servicios al paciente puede ayudarlo a determinar si califica para diferentes programas ofrecidos por el estado. Existe una escala de tarifa móvil basada en los ingresos y el tamaño de la familia.

Documentos que debe traer para la verificación de la tarifa móvil

Traiga consigo en el momento de su visita una prueba de ingresos de los últimos 30 días (talón de pago o carta del empleador) o su declaración de impuestos más reciente.

¿Cómo elijo mi proveedor?

Los pacientes que establecen su atención con CVCH deben llamar para una entrevista con un Especialista en atención al cliente que lo asistirá para determinar el mejor proveedor para el paciente. Visite la sección de proveedores de este sitio Web para conocer quiénes son nuestros proveedores.

¿Qué sucede si necesito ver a un especialista?

Si necesita ver a un especialista trabajaremos con usted para fijar una visita. Para especialistas fuera de CVCH, usted sería responsable del pago de tales servicios y deberá hacer los arreglos correspondientes directamente con el especialista. Si tiene seguro, Medicaid o Medicare, estos programas normalmente pagan tales servicios. Si no tiene cobertura para atención médica, trabajaremos con usted para obtener una cobertura.

¿Qué pasa si no necesito una cita o es fuera del horario de atención y quiero hablar con una enfermera?

Si desea hablar con una enfermera, está disponible un servicio gratuito las 24 horas, los 7 días de la semana para pacientes de CVCH. Sírvase llamar al:

1-866-418-1002
Ó
1-866-418-1006 (TTY)

¿Hay una farmacia?

Sí, la farmacia está disponible para medicamentos con recetas escritas por los proveedores de Columbia Valley Community Health. Las recetas escritas por proveedores externos a CVCH deberán ser completadas en otra farmacia local.

¿Qué sucede si no puedo pagar mis medicamentos?

Para mantener los servicios de farmacia debemos pedirles a todas las personas que paguen sus medicamentos. Si no puede pagar sus medicamentos es posible que existan diferentes tipos de ayudas disponibles. Pregúntenos sobre esas opciones.

¿Qué servicios dentales hay disponibles en CVCH?

Proporcionamos atención dental integral para niños hasta los 18 años de edad incluyendo exámenes, limpiezas, radiografías y empastes. También proporcionamos atención dental para pacientes embarazadas y diabéticos de la clínica. Existen servicios de atención dental urgente disponibles para adultos de la comunidad.

¿Qué servicios de salud de la conducta hay disponibles en CVCH?

Proporcionamos atención integral a la salud de la conducta para niños, adolescentes, adultos y familias incluyendo evaluación, terapia individual, terapia grupal, evaluación y manejo de medicamentos.